Gut zu wissen
Die Fragen, die uns am häufigsten erreichen. Ist deine nicht dabei, ruf einfach an – wir antworten schneller als jedes Formular.
Hinweis für die Redaktion: Die mit „bitte prüfen" markierten Antworten enthalten vertragliche Angaben (Mindestalter, Selbstbeteiligung, Stornofristen). Sie müssen mit euren Mietbedingungen abgeglichen werden, bevor die Seite online geht.
Was brauche ich zur Abholung?
Einen gültigen Führerschein und einen Personalausweis oder Reisepass – beides im Original. Bei Firmenanmietungen zusätzlich einen Nachweis, dass du für das Unternehmen handeln darfst. Wir fotografieren Führerschein und Ausweis für den Mietvertrag; das ist Teil der Übergabedokumentation.
Wie alt muss ich sein?
Für die meisten Fahrzeuge gilt ein Mindestalter und eine Mindestdauer des Führerscheinbesitzes; bei stärkeren Fahrzeugen und Wohnmobilen kann beides höher liegen. Bitte prüfen: konkrete Werte eintragen (z. B. ab 21 Jahren, Führerschein seit mindestens einem Jahr).
Wie hoch ist die Kaution?
Die Kaution hängt vom Fahrzeug ab und steht bei jedem Fahrzeug in der Buchungsstrecke – du siehst sie also, bevor du anfragst. Wir hinterlegen sie bei der Übergabe und rechnen sie bei der Rückgabe ab: Ist alles in Ordnung, bekommst du sie vollständig zurück.
Wie viele Kilometer sind inklusive?
Die Freikilometer stehen an jedem Fahrzeug – meist als Kilometer pro Miettag. Wer mehr fährt, zahlt die Mehrkilometer nach dem angegebenen Preis je Kilometer. Du kannst deine geplante Strecke schon bei der Anfrage angeben: Dann rechnen wir die Mehrkilometer vorab mit ein, und du weißt vorher, was es kostet. Bei einzelnen Fahrzeugen sind die Kilometer unbegrenzt – das steht dann dort.
Wie läuft das mit dem Tanken?
Du bekommst das Fahrzeug vollgetankt und gibst es vollgetankt zurück. Fehlt Kraftstoff, rechnen wir ihn anteilig nach dem hinterlegten Tankfüllungspreis ab – Tankstand und Kilometerstand halten wir bei Übergabe und Rückgabe gemeinsam fest.
Kann ich auch für ein paar Stunden mieten?
Ja. Bei Transportern und Nutzfahrzeugen berechnen wir bis zehn Stunden den halben Tagespreis – mit entsprechend halbierten Freikilometern; darüber gilt der volle Tag. Pkw und Wohnmobile rechnen wir im 24-Stunden-Takt ab, dort kostet auch eine kurze Miete den vollen Tagespreis.
Ist meine Anfrage verbindlich?
Nein. Über das Formular schickst du uns eine Anfrage – wir prüfen sie und bestätigen dir die Buchung. Erst mit unserer Bestätigung ist die Anmietung verbindlich. Bis dahin kostet dich die Anfrage nichts.
Kann ich stornieren?
Ja, eine Stornierung ist möglich. Bitte prüfen: Fristen und etwaige Stornogebühren aus euren Mietbedingungen eintragen. Sag uns möglichst früh Bescheid, dann können wir das Fahrzeug anderweitig vergeben.
Wie ist das Fahrzeug versichert?
Alle Fahrzeuge sind haftpflicht- und vollkaskoversichert. Im Schadensfall greift eine Selbstbeteiligung, die sich für einzelne Fahrzeuge über ein Zusatzpaket reduzieren lässt – die Pakete siehst du bei der Buchung. Bitte prüfen: Höhe der Selbstbeteiligung eintragen.
Darf ich ins Ausland fahren?
Fahrten innerhalb der EU sind nach Absprache in der Regel möglich – sag uns vorher Bescheid, damit wir die nötigen Papiere vorbereiten und den Versicherungsschutz prüfen können. Ohne Absprache ist die Auslandsfahrt nicht gestattet.
Wie und wann bezahle ich?
Die Miete ist bei der Übergabe fällig; die Rechnung bekommst du zusammen mit dem Mietvertrag. Entstehen bei der Rückgabe zusätzliche Positionen – Mehrkilometer oder fehlender Kraftstoff –, rechnen wir sie mit einem eigenen Beleg nach. So bleibt nachvollziehbar, wofür du was bezahlt hast.